O QUE É

O que é backup de dados

Backup é a cópia dos seus arquivos antes de qualquer reparo. Fotos, conversas e documentos são a única parte do aparelho que dinheiro não recompra — peça tem reposição, memória de família não.

Aqui o backup é feito antes de abrir o aparelho, sempre. Também fazemos a transferência para um aparelho novo e a tentativa de recuperação quando o antigo já não liga.

COMO FUNCIONA

Como funciona: Backup de Dados

  • 1

    Avaliação

    Vemos se o aparelho ainda liga e qual o caminho mais seguro para copiar.

  • 2

    Cópia dos dados

    Copiamos fotos, contatos, mensagens e documentos para mídia segura.

  • 3

    Conferência com você

    Você confere que está tudo lá antes de autorizarmos o reparo.

  • 4

    Devolução

    Entregamos em pendrive, HD externo ou direto no aparelho novo.

QUANTO CUSTA

Quanto custa

Orçamento na loja, sob consulta

Nenhum serviço começa sem você aprovar o valor. O diagnóstico é feito na sua frente, no balcão.

  • O backup vem incluído no reparo quando o aparelho ainda liga.
  • Backup avulso ou transferência para aparelho novo é orçado na loja.
  • Recuperação de dados de aparelho que não liga é um serviço à parte, com orçamento próprio.
POR QUE FAZER

Por que fazer backup de dados na Help Cell

  • Reparo pode formatar

    Alguns reparos exigem restaurar o sistema. Sem backup, o que estava lá se vai.

  • Aparelho pode não voltar

    Em caso grave, o backup é o que se salva de fato.

  • Troca de aparelho

    Comprou outro? Passamos tudo do antigo sem você reconfigurar na mão.

  • Seus dados são seus

    Copiamos e entregamos. Nada é aberto nem guardado depois.

FAQ

Perguntas frequentes

Sim, sempre que o aparelho ainda liga. É a primeira coisa, antes de abrir.
Muitas vezes sim, pelo reparo de placa. Avaliamos e dizemos a chance real antes de você pagar.
Não. Os dados são copiados, conferidos com você e entregues. Nada fica com a gente.
Sim, fazemos a transferência completa: contatos, fotos, mensagens e aplicativos.
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