O QUE É

O que é sistema e vírus

É o serviço de software: remoção de vírus, reinstalação de sistema, atualização e configuração. Computador lento, navegador cheio de anúncio e aparelho que trava muitas vezes é software, não hardware — e sai bem mais barato.

A regra da casa é uma: backup antes de qualquer coisa. Nada é formatado sem seus arquivos estarem copiados e conferidos com você.

COMO FUNCIONA

Como funciona: Sistema e Vírus

  • 1

    Diagnóstico

    Separamos o que é software do que é hardware, para você não pagar o que não precisa.

  • 2

    Backup

    Copiamos seus arquivos e conferimos com você antes de mexer no sistema.

  • 3

    Limpeza ou reinstalação

    Removemos o malware ou reinstalamos o sistema, conforme o caso.

  • 4

    Entrega configurada

    O aparelho sai pronto para uso, e explicamos o que foi feito.

QUANTO CUSTA

Quanto custa

Orçamento na loja, sob consulta

Nenhum serviço começa sem você aprovar o valor. O diagnóstico é feito na sua frente, no balcão.

  • Remoção de vírus e reinstalação são orçadas na loja, conforme o caso.
  • O backup está incluído: não cobramos à parte para salvar seus dados antes de formatar.
  • Se o diagnóstico mostrar que o problema é hardware, o reparo é orçado à parte e você aprova.
POR QUE FAZER

Por que fazer sistema e vírus na Help Cell

  • Lento não é sempre hardware

    Muita vez é software, e aí a solução custa uma fração.

  • Anúncio e sequestro

    Navegador que abre sozinho é malware, e ele também rouba dados.

  • Sistema desatualizado

    Versão antiga fica sem correção de segurança.

  • Backup antes

    Nada é apagado sem seus arquivos estarem salvos e conferidos com você.

FAQ

Perguntas frequentes

Não. Fazemos o backup antes e conferimos com você. Só depois o sistema é reinstalado.
O diagnóstico separa os dois. Muita vez é software, e aí sai bem mais barato que trocar peça.
Sim, atualizamos o sistema de celular, tablet e Mac, sempre com backup antes.
Sim, 90 dias na mão de obra. Reinfecção por uso posterior não entra, e isso é explicado na entrega.
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